Запрос: Обучить 3 команды построению CJM: Переработка пластика, всемирное потепление, работа с пожертвованиями.
В результате: Каждая из команд под нашим менторством прошла весь путь построения CJM: постановка цели, рекрутинг респондентов, проведение интервью, обработка результатов исследования, создание CJM, анализ CJM, фокусировка на проблемы, генерация гипотез решений, скоринг по RICE гипотез решений. На основе проделанной работы Greenpeace Russia внедрила изменения и передала компетенции в Greenpeace world.