FAQ

С КАКИМИ КОМПАНИЯМИ ВЫ РАБОТАЛИ?
Мы работаем с компаниями любого размера. Среди наших клиентов есть как крупные корпорации: АльфаСтрахование, Citibank, Спортмастер, так и малый бизнес: Burger Heroes, Контакт бар, или стартапы: Yetsi, Wedbyme.
ПОЙМЕТЕ ЛИ ВЫ ОСОБЕННОСТИ НАШЕЙ ОТРАСЛИ?
Мы работали с компаниями в больше, чем 10 отраслях: страхование, инвестиции, недвижимость, банковский сектор, ресторанный бизнес и многие другие.

Для нас нет проблемы исследовать рынок ценных бумаг, а через месяц культуру потребления бургеров. В каждом рынке есть аудитории, воронки продаж, каналы коммуникации и все то, что мы изучаем. А в специфику и профессиональный сленг мы погружаемся на экспертных интервью и используя вторичную информацию.
ЧЕМ ВАШ ПОДХОД ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ДРУГИХ?
Делая исследование мы не просто изучаем потребителей и их поведение, мы понимаем, как эти данные можно применить к вашему бизнес запросу. У всех проектов есть бизнес-цели, от которых мы отстраиваем вопросы для исследования. В результате компания получает подтверждение или опровержение первоначальных гипотез, а также новые, с пониманием на какой бизнес-показатель они могут повлиять.

В первую очередь мы ищем информацию, которая позволит заработать вам больше денег.
А ЕСЛИ МЫ НЕ В МОСКВЕ?
Мы работаем на всей территории РФ и за ее пределами, часто проводим исследование удаленно, общаясь с респондентами по телефону или Skype/Zoom. Наш опыт проведения интервью позволяет не терять качество информации без личного контакта с респондентом.
СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЭТО ЗАЙМЕТ?
В среднем исследование занимает 1,5 месяца, а для стартапов — 3 недели. Срок зависит от объема работ.
КАКИЕ МЕТОДИКИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ В РАБОТЕ?
Мы никогда не придерживаемся одной методики и постоянно комбинируем различные инструменты и техники.

Например наш излюбленный прием — это объединить BPMN и CJM. Зачастую мы создаем новые способы визуализации информации, которую получаем в результате исследования. Так как наша главная цель — это максимально понятно и точно донести до вас результаты исследования, а не вписать данные в очередной шаблон, который зачастую не помогает, а мешает восприятию.

Мы используем все существующие на данный момент продуктовые подходы: Lean Startup, Customer Development, Design Thinking. Фреймворки: Customer Journey Map, Jobs to be done, Personas, Perceptual Map, Value Proposition Canvas.
А МОЮ КОМАНДУ НАУЧИТЬ СМОЖЕТЕ?
Да. Мы профессиональные тренеры и менторы. Можем провести тренинг для вашей команды и сопровождать ее на всем процессе исследования. Также по желанию заказчика мы подключаем участников команд к проведению исследования нашими силами. Подробнее по ссылке.
ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ НАЧАТЬ РАБОТУ?
Оставьте заявку на сайте, напишите нам на почту или свяжитесь по телефону. Мы обговорим все детали, составим договор, подпишем NDA и сможем начать работу без каких-либо дополнительных технический заданий и брифов.
КАК ВЫ НАЙДЕТЕ НАШУ АУДИТОРИЮ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ?
Мы не используем платный рекрутинг, что позволяет экономить ваш бюджет и избегать получения некачественной информации. Для рекрутинга мы используем базы компании заказчика, составляем скрипты для call-центра, если это необходимо и привлекаем свои каналы для поиска респондентов.
КТО ИЗ ВАС БУДЕТ ДЕЛАТЬ МОЙ ПРОЕКТ?
Мы всегда делаем все исследования вместе. Это позволяет смотреть на проект с разных сторон, используя максимальное количество экспертизы.

ЗАДАТЬ СВОЙ ВОПРОС